취소/환불 정책

마스터리 취소/환불 정책

 

마스터리의 취소/환불 정책은 이용약관 또는 결제 시 고지된 ‘청약철회’ 기준에 준하며,

취소 및 청약 철회 의사를 ‘회사’에 의사를 표시한 경우 환불 요청을 접수하여 아래와 같은 환불규정 확인 후 환불하여 드립니다.

 

‘회사’에서 제공하는 모든 강의의 총 학습기간은 정상학습기간과 복습학습기간을 합산한 수강기간으로 제공되고 있습니다. 

  1. 정상학습기간: ‘마스터리’에서 제공하는 강의의 유료수강기간으로 최초 1개월(30일 기준)으로 제공
  2. 복습학습기간: ‘정상수강기간’ 이후 제공되는 무료수강기간으로 정상학습기간 종료 후 31일차 이후부터 수강종료일까지 제공되는 기간

 

환불 조건

내용

전액 환불

▶ 강의 결제 후 7일 이내, 오리엔테이션(강의소개) 영상 포함 3강 이하 수강한 경우
     - 단, 교재 및 실습코드 등 자료 다운로드 이력이 없을 경우
     - 부가서비스 이용 및 부가서비스로 제공한 자료의 다운로드 이력이 없는 경우 

환불 불가

▶ 강의 결제 후 7일 이상 경과한 경우
▶ 강의의 영상을 오리엔테이션(강의소개) 영상 포함 4강 이상 수강한 경우
▶ 강의에서 제공하는 자료 및 교재, 실습코드 등을 1회라도 다운로드 또는 이용한 이력이 있는 경우
▶ 강의 결제 당시 무료 강의인 경우
     - 이벤트 등으로 무료로 제공받았지만, 환불 요청 기간에 동일 강좌가 유료일 경우 금액 환불 불가

 

- 수강 시작일은 결제일을 기준으로 합니다. 단, 사전판매 강의의 경우 실제 강의가 제공된 날을 기준으로 합니다.

  

  예시) 강의 결제일이 2021년 12월 09일일 경우 구매 시간에 관계없이 1일로 간주, 7일 이후인 12월 16일 부터는 환불 불가

- 강의 수강 기준은 강의를 클릭하여 영상이 재생되면 수강한 것으로 간주합니다.

- 회원의 환불 요청 승인일 기준 영업일 7일 이내 환불되며, PG사 및 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.

- 강의 상품 구성에 따라 정상학습기간 및 복습학습기간은 상이할 수 있습니다.

   예) 패키지 상품의 강의 수가 많아 정상학습기간 내 강의 수강이 어렵다고 판단될 경우 정상학습기간 연장 등 가능

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